Algemene voorwaarden

Versie 11 oktober 2026 · Jullie kunnen deze voorwaarden opslaan of printen via jullie browser.

1. Wie wij zijn

Jouw Digitale Bruiloft is een handelsnaam van:

Tim van Hees Holding B.V.
[ADRES]
[POSTCODE_PLAATS]
KvK-nummer: [KVK_NUMMER]
Btw-nummer: [BTW_NUMMER]
E-mail: hallo@jouwdigitalebruiloft.nl

In deze voorwaarden heet Tim van Hees Holding B.V. "wij" of "ons".

2. Begrippen

• Jullie / klant: de natuurlijke persoon of personen die bij ons een trouwwebsite bestellen. Bestellen jullie met z'n tweeën, dan zijn jullie ieder voor het geheel gebonden aan de overeenkomst.
• Consument: een klant die niet handelt voor een beroep of bedrijf.
• Trouwwebsite of site: de persoonlijke website die wij op basis van de wizard voor jullie klaarzetten en online houden.
• Pakket: Starter, Premium of Forever, met de inhoud en looptijd zoals beschreven op onze website op het moment van bestellen.
• Looptijd: de periode waarin wij de site online houden. Die begint op de dag dat de site live staat.
• Inhoud: alles wat jullie aanleveren of laten plaatsen, zoals namen, teksten, foto's, programma, locaties, praktische informatie, contactgegevens, quizvragen en wachtwoorden.
• Gasten: iedereen die de site bezoekt of gebruikt, meestal omdat jullie het adres (en eventueel het wachtwoord) met hen hebben gedeeld.
• Schriftelijk: ook per e-mail.

3. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons, elke bestelling en elke overeenkomst tussen ons en jullie, en voor het gebruik van de trouwwebsite.
2. Voordat jullie bestellen, stellen wij deze voorwaarden beschikbaar op onze website, zodat jullie ze kunnen lezen, opslaan en printen. Bij het bestellen verklaren jullie uitdrukkelijk dat jullie ermee akkoord gaan.
3. Algemene voorwaarden van jullie kant gelden niet.
4. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als wij die schriftelijk met jullie hebben afgesproken.

4. Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst

1. Jullie vullen de wizard in, kiezen een pakket en rekenen af via onze betaalprovider. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de betaling is gelukt. Wij bevestigen de bestelling per e-mail.
2. Jullie moeten 18 jaar of ouder zijn om te bestellen.
3. Wij mogen een bestelling binnen 5 werkdagen na betaling weigeren als wij daar een gegronde reden voor hebben, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude, misbruik of onrechtmatige inhoud, of als de bestelling technisch niet uit te voeren is. Wij laten dat dan per e-mail weten en betalen het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.
4. Een kennelijke vergissing of fout in een prijs of pakketomschrijving (bijvoorbeeld een prijs die duidelijk onjuist is) bindt ons niet.

5. Pakketten, prijzen en betaling

1. Wij bieden de volgende pakketten aan:
   • Starter: €49, looptijd 1 jaar
   • Premium: €89, looptijd 1 jaar
   • Forever: €149, looptijd 2 jaar
   Welke functies bij welk pakket horen (zoals het aantal foto's), staat in de pakketomschrijving op onze website op het moment van bestellen. De kosten van een eigen domeinnaam zijn niet inbegrepen (zie artikel 15).
2. Alle prijzen zijn eenmalig en inclusief btw. Er is geen abonnement en niets wordt automatisch verlengd.
3. Jullie betalen vooraf via onze betaalprovider Stripe, met de betaalmethoden die daar worden aangeboden. Wij beginnen pas met leveren als de betaling is gelukt.
4. Wij mogen onze prijzen en pakketten wijzigen. Dat geldt alleen voor nieuwe bestellingen. Voor jullie bestelling geldt de prijs en pakketomschrijving van het moment waarop jullie bestelden.

6. Levering en looptijd

1. Wij streven ernaar de site binnen 24 uur na een geslaagde betaling live te zetten op een eigen adres onder jouwdigitalebruiloft.nl. Deze termijn is een streeftermijn en geen uiterste termijn. Duurt het langer dan 5 werkdagen, dan mogen jullie ons een redelijke laatste termijn geven en, als wij die ook niet halen, de overeenkomst ontbinden. Wij betalen dan het volledige bedrag terug.
2. Wij mailen jullie de link zodra de site live staat. Controleer de site meteen en laat ons fouten zo snel mogelijk weten.
3. Het webadres van de site kiezen wij op basis van jullie namen. Is dat adres al bezet, ongepast of in strijd met rechten van anderen, dan kiezen wij in overleg een ander adres. Het adres blijft van ons; jullie mogen het gebruiken zolang de looptijd duurt.
4. De looptijd begint op de dag dat de site live staat, niet op de trouwdatum. Kies daarom een pakket waarvan de looptijd tot na jullie trouwdatum loopt. Na afloop van de looptijd halen wij de site offline (zie artikel 18).

7. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Dit artikel geldt alleen voor consumenten.

1. Jullie mogen de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgave van reden herroepen (ontbinden).
2. Herroepen doen jullie door ons binnen die 14 dagen een duidelijk bericht te sturen, bijvoorbeeld een e-mail naar hallo@jouwdigitalebruiloft.nl. Jullie mogen daarvoor het modelformulier voor herroeping onderaan deze voorwaarden gebruiken, maar dat hoeft niet. Jullie zijn op tijd als het bericht vóór het einde van de 14 dagen is verstuurd.
3. Bij het bestellen vragen jullie ons uitdrukkelijk om direct na betaling te beginnen, dus al tijdens de bedenktijd. Herroepen jullie nadat wij zijn begonnen, dan betalen jullie een evenredig deel van de prijs voor wat wij tot dat moment hebben geleverd. Dat berekenen wij zo:
   • Staat de site nog niet live, dan betalen wij het volledige bedrag terug.
   • Staat de site wel live, dan is het klaarzetten en live zetten van de site al gedaan. Dat is het grootste deel van onze dienst. Daarvoor rekenen wij de helft van de pakketprijs. Voor de andere helft rekenen wij naar rato van het aantal dagen dat de site online stond, ten opzichte van de looptijd van het pakket. De rest betalen wij terug.
4. Wij betalen terug binnen 14 dagen nadat wij jullie herroeping hebben ontvangen, via dezelfde betaalmethode die jullie hebben gebruikt, tenzij wij samen iets anders afspreken. Jullie betalen daarvoor geen kosten.
5. Na een herroeping halen wij de site offline en verwijderen wij de inhoud, behalve de gegevens die wij wettelijk moeten bewaren (zie het privacybeleid).

8. Bruiloft geannuleerd, verplaatst of eerder stoppen

1. Na afloop van de bedenktijd betalen wij niets terug, ook niet als de bruiloft niet doorgaat of als jullie de site niet (meer) gebruiken.
2. Wordt de bruiloft verplaatst, dan passen wij de datum en andere gegevens op de site kosteloos aan zolang de looptijd loopt. Valt de nieuwe datum na het einde van de looptijd, neem dan contact met ons op. Waar mogelijk bieden wij een pakket met een langere looptijd aan tegen betaling van het prijsverschil. Daar hebben jullie geen recht op.
3. Jullie mogen ons altijd vragen de site eerder offline te halen. Jullie krijgen dan geen geld terug voor de resterende looptijd.

9. Wijzigingen aan de site

1. Tijdens de looptijd voeren wij kleine wijzigingen kosteloos door. Denk aan teksten, tijden, onderdelen van het programma, locatiegegevens, wachtwoorden en quizvragen. Stuur ze naar hallo@jouwdigitalebruiloft.nl, met jullie bestelnummer. Bij Premium en Forever behandelen wij wijzigingen met voorrang.
2. Wij voeren wijzigingen binnen een redelijke termijn door. Wij kunnen niet garanderen dat een wijziging die kort voor of op de trouwdag binnenkomt, nog op tijd online staat.
3. Een nieuw ontwerp, functies buiten jullie pakket of een onredelijk groot aantal wijzigingen valt hier niet onder. Dat kunnen wij weigeren of alleen uitvoeren tegen een prijs die wij vooraf met jullie afspreken.

10. Jullie inhoud en verantwoordelijkheid

1. Jullie zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de site en voor de juistheid en volledigheid ervan. Wij controleren de inhoud niet vooraf.
2. Jullie zorgen ervoor dat de inhoud niet in strijd is met de wet, de openbare orde of de goede zeden, en geen rechten van anderen schendt, zoals auteursrecht, portretrecht of privacy. Gebruik bijvoorbeeld alleen foto's en teksten waarvoor jullie toestemming hebben, en zet geen gevoelige gegevens van anderen op de site.
3. Staan er andere mensen herkenbaar op foto's, of geven jullie gegevens van anderen op, zoals naam en telefoonnummer van een contactpersoon? Vraag die mensen dan vooraf of ze dat goed vinden. Professionele foto's, zoals die van jullie trouwfotograaf, mogen jullie alleen aanleveren als de fotograaf dat toestaat. Vraagt iemand die op de site staat ons om iets te verwijderen, dan mogen wij dat doen.
4. Jullie gebruiken de site niet om spam te versturen, anderen lastig te vallen, of voor andere doelen dan het informeren van gasten over jullie bruiloft.
5. Jullie geven ons toestemming om de inhoud op te slaan, te bewerken voor weergave en online te zetten, voor zover dat nodig is om de dienst te leveren. Wij mogen foto's verkleinen, bijsnijden of comprimeren zodat ze goed en snel op de site werken. Wij gebruiken jullie site of inhoud niet als voorbeeld of voor reclame zonder jullie aparte toestemming.
6. Spreken anderen ons aan omdat inhoud die jullie hebben aangeleverd in strijd is met deze voorwaarden of met de wet, dan vergoeden jullie de schade en redelijke kosten die wij daardoor moeten maken. Dit geldt alleen als dit jullie te verwijten is.

11. Wachtwoorden en toegang voor gasten

1. Jullie kiezen bij het bestellen of de site met een wachtwoord wordt afgeschermd. Zonder wachtwoord kan iedereen met het adres de site bekijken; zoekmachines nemen de site niet op. Kiezen jullie wel voor een wachtwoord, dan is de site afgeschermd met de wachtwoorden die jullie kiezen. Een wachtwoord is een drempel tegen toevallige bezoekers, geen garantie dat niemand anders de site kan zien. Gasten kunnen het wachtwoord of de inhoud immers doorgeven.
2. Jullie bepalen zelf met wie jullie het adres en de wachtwoorden delen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor wat gasten of anderen met de informatie op de site doen.
3. Zet daarom geen informatie op de site die jullie niet met alle genodigden en hun omgeving zouden willen delen. Zet bijvoorbeeld niet jullie huisadres op de site, of het feit dat jullie huis op een bepaalde datum leeg staat.
4. Is een wachtwoord makkelijk te raden, of is het terechtgekomen bij mensen voor wie het niet bedoeld is? Laat het ons dan weten. Dan stellen wij een nieuw wachtwoord in.

12. Onrechtmatige inhoud melden

1. Vind je inhoud op een trouwwebsite onrechtmatig, dan kun je die melden via hallo@jouwdigitalebruiloft.nl. Dit is ook ons contactpunt voor autoriteiten. Wij communiceren in het Nederlands en Engels.
2. Vermeld in de melding het adres van de site, om welke inhoud het gaat, waarom die volgens jou onrechtmatig is, je naam en e-mailadres, en dat je de melding naar waarheid doet.
3. Wij behandelen meldingen zorgvuldig en binnen een redelijke termijn, en laten de melder weten wat wij hebben besloten. Wij gebruiken daarvoor geen geautomatiseerde systemen.

13. Offline halen of beperken

1. Wij mogen inhoud verwijderen, de site (tijdelijk) offline halen of de toegang beperken als:
   • jullie deze voorwaarden niet nakomen;
   • wij een gegrond vermoeden hebben dat de inhoud onrechtmatig is of rechten van anderen schendt;
   • een autoriteit of rechter dat van ons vraagt; of
   • dat nodig is om een beveiligingsprobleem of misbruik te stoppen of te voorkomen.
2. Wij kiezen de lichtste maatregel die volstaat. Wij laten jullie weten wat wij hebben gedaan en waarom, tenzij de wet dat verbiedt. Jullie kunnen daartegen bezwaar maken via hallo@jouwdigitalebruiloft.nl; wij heroverwegen ons besluit dan.
3. Is de maatregel het gevolg van een tekortkoming van jullie kant, dan betalen wij niets terug en zijn wij niet aansprakelijk voor de gevolgen.

14. Beschikbaarheid en diensten van derden

1. Wij doen ons best om de site altijd bereikbaar te houden, ook op jullie trouwdag. Wij kunnen niet garanderen dat de site altijd en zonder storingen of fouten werkt, omdat die bijvoorbeeld afhangt van hosting, internetverbindingen en de apparaten van gasten.
2. Wij mogen de site tijdelijk onbereikbaar maken voor onderhoud of beveiliging. Wij doen dat zo veel mogelijk op momenten waarop het weinig hinder geeft, en nooit bewust op jullie trouwdag.
3. Sommige functies gebruiken gegevens of diensten van anderen, zoals weersverwachtingen, kaarten, routeplanners en agenda-koppelingen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid of beschikbaarheid daarvan. Een weersverwachting blijft een verwachting.
4. Onze tip: zet de belangrijkste informatie (datum, tijden en adres van de locatie) ook op de trouwkaart, zodat gasten die bij een storing nog hebben.

15. Eigen domeinnaam (Forever)

1. Bij het Forever-pakket koppelen wij de site aan een domeinnaam van jullie. Tenzij wij schriftelijk iets anders afspreken, registreren en betalen jullie die domeinnaam zelf, bij een registrar naar keuze, en blijft die van jullie.
2. Jullie zijn zelf verantwoordelijk voor het tijdig verlengen van de domeinnaam en voor het juist instellen ervan volgens onze aanwijzingen. Wij zijn niet aansprakelijk als de site via jullie domeinnaam niet bereikbaar is door instellingen of afspraken buiten onze invloed.
3. Aan het einde van de looptijd ontkoppelen wij de domeinnaam. Wat jullie daarna met de domeinnaam doen, is aan jullie.

16. Aansprakelijkheid

1. Zijn wij aansprakelijk voor schade, dan is die aansprakelijkheid in totaal beperkt tot het bedrag dat jullie voor het pakket hebben betaald.
2. Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gemiste besparingen, kosten van alternatieven en schade door vertraging, en ook niet voor immateriële schade, zoals teleurstelling.
3. Wij zijn in elk geval niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
   • onjuiste of onvolledige inhoud die jullie hebben aangeleverd;
   • het delen van het adres of de wachtwoorden met anderen, of wat gasten of anderen met de informatie op de site doen;
   • gegevens en diensten van anderen, zoals weersverwachtingen, kaarten en agenda-koppelingen;
   • een pakket waarvan de looptijd eindigt voor of kort na de trouwdatum;
   • het verlies van inhoud waarvan jullie zelf geen kopie hebben bewaard;
   • overmacht (zie artikel 17).
4. De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze bedrijfsleiding, en ook niet voor zover de wet dat voor consumenten niet toestaat.
5. Meld schade zo snel mogelijk schriftelijk aan ons. Een vordering tot schadevergoeding vervalt één jaar nadat jullie de schade hebben ontdekt of redelijkerwijs hadden kunnen ontdekken, tenzij de wet dwingend een langere termijn voorschrijft.

17. Overmacht

1. Wij zijn niet gehouden een verplichting na te komen als dat niet kan door een omstandigheid die wij niet kunnen voorkomen en die niet voor onze rekening komt. Denk aan storingen of uitval bij hosting-, betaal- of andere leveranciers, storingen in het internet of het elektriciteitsnet, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen en ziekte.
2. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen zowel jullie als wij de overeenkomst ontbinden. Wij betalen dan het deel van de prijs terug dat hoort bij de resterende looptijd.

18. Einde van de overeenkomst en verwijderen van gegevens

1. De overeenkomst eindigt automatisch aan het einde van de looptijd. Daar is geen opzegging voor nodig.
2. Na het einde van de looptijd halen wij de site offline en verwijderen wij de inhoud, zoals beschreven in ons privacybeleid. Wij zijn niet verplicht om daarna nog kopieën te bewaren of terug te geven. Willen jullie iets bewaren, zoals foto's of de ingevulde dieetwensen, sla dat dan zelf op tijd op. Bewaar altijd zelf de originelen van jullie foto's.
3. Wij mogen de overeenkomst direct beëindigen als jullie deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schenden. Wij betalen dan niets terug.
4. Bepalingen die naar hun aard ook na het einde van de overeenkomst blijven gelden, zoals de artikelen over aansprakelijkheid en intellectueel eigendom, blijven gelden.

19. Intellectueel eigendom

1. Het ontwerp, de software, de templates, de teksten en het merk Jouw Digitale Bruiloft blijven van ons. Jullie krijgen tijdens de looptijd het recht om de site te gebruiken voor jullie bruiloft. Jullie mogen de site of onderdelen ervan niet kopiëren of aan anderen aanbieden.
2. De inhoud die jullie aanleveren, blijft van jullie (of van degene van wie jullie toestemming hebben).

20. Privacy

Hoe wij met persoonsgegevens van jullie en van jullie gasten omgaan, staat in ons privacybeleid.

21. Klachten

1. Hebben jullie een klacht, mail die dan zo snel mogelijk naar hallo@jouwdigitalebruiloft.nl, met een duidelijke omschrijving. Een klacht binnen twee maanden nadat jullie het probleem hebben ontdekt, is altijd op tijd.
2. Wij reageren binnen 14 dagen. Hebben wij meer tijd nodig, dan laten wij dat binnen die 14 dagen weten, met een indicatie wanneer jullie een inhoudelijk antwoord krijgen.
3. Komen wij er samen niet uit, dan kunnen consumenten het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter (zie artikel 23).

22. Zakelijke klanten

Bestellen jullie voor een beroep of bedrijf, bijvoorbeeld als weddingplanner, dan gelden de artikelen 7 (herroepingsrecht) en 21.1 (klachttermijn) niet. Klachten moeten dan binnen 14 dagen na ontdekking worden gemeld. Onze aansprakelijkheid is dan beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat voor het pakket is betaald, ook voor zover de wet dat bij consumenten niet toestaat, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze bedrijfsleiding. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn.

23. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen ons en jullie is Nederlands recht van toepassing. Wonen jullie als consument in een ander land, dan houden jullie de bescherming van de dwingende regels van dat land.
2. Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de rechter die daarvoor volgens de wet bevoegd is.

24. Wijziging van deze voorwaarden en slotbepalingen

1. Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Een nieuwe versie geldt alleen voor bestellingen die daarna worden geplaatst. Voor jullie bestelling blijven de voorwaarden gelden die jullie bij het bestellen hebben geaccepteerd.
2. Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt die vernietigd, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden.
3. Wij communiceren met jullie per e-mail, via het e-mailadres dat jullie bij de bestelling hebben opgegeven. Zorg dat dat adres klopt en dat jullie het lezen.

Bijlage: modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als jullie de overeenkomst willen herroepen. Een e-mail met dezelfde informatie is ook goed.